سياسة ضمان الدراجات الكهربائية
دعم ضمان احترافي من الشركة المصنعة الأصلية للموزعين والشركاء
صُممت شروط الضمان الرسمية للدراجات الكهربائية من BODO لحماية شركائنا العالميين وعملائهم النهائيين على حد سواء، وذلك من خلال توفير تغطية واضحة وشفافة للعيوب المادية ومشاكل التصنيع في ظل ظروف الاستخدام العادي. ونحن نلتزم التزاماً راسخاً بجودة تصنيعنا، مع ضمان معالجة عادلة وفعالة لجميع طلبات الضمان السارية.
نقدم ضماناً محدوداً قياسياً على كافة الدراجات الهوائية والدرّاجات النارية والدراجات ثلاثية العجلات الكهربائية، بالإضافة إلى قطع غيارها، التي يتم شراؤها مباشرةً من موقع BODO الإلكتروني. ويغطي هذا الضمان عيوب التصنيع والمشاكل المتعلقة بجودة الصنعة. وخلال فترة الضمان، سيتم إصلاح أو استبدال أي قطع غيار تظهر فيها عيوب ناتجة عن الشركة المصنعة (BODO) مجاناً، وذلك اعتباراً من تاريخ استلام المنتج. ويجب على العملاء تقديم إثبات الشراء الأصلي لإثبات عملية الشراء وتحديد تاريخ بدء سريان الضمان.
فترة ضمان الدراجة الكهربائية
تغطي سياسة الضمان الخاصة بدراجاتنا الكهربائية المكونات الرئيسية، بما في ذلك الهيكل، والمحرك، والبطارية، ووحدة التحكم.
| المكوّن | فترة الضمان | محتوى الخدمة |
|---|---|---|
| الإطار | سنتان | صيانة أو استبدال مجاني |
| المحرك | سنتان | صيانة أو استبدال مجاني |
| البطارية | سنة واحدة | صيانة أو استبدال مجاني |
| وحدة تحكم | سنة واحدة | صيانة أو استبدال مجاني |
ملاحظة: تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم. تُحدد شروط ضمان الشركة المصنعة لدراجاتنا الكهربائية بوضوح فترات التغطية ونطاقها لكل فئة من فئات المنتجات والمكونات الأساسية، بما في ذلك الهيكل، والمحرك، والبطارية، ونظام التحكم الإلكتروني. ولا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو التعديلات غير المصرح بها. لن تقوم BODO باستبدال أي قطع غيار إلا بعد استلام صور أو مقاطع فيديو للمنتج المتضرر؛ لذا يُطلب من العملاء تقديم الأدلة اللازمة إلينا عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت بحاجة إلى توضيح بشأن أي قسم من شروط الضمان الخاصة بنا، فإن فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك عبر صفحة الاتصال الرسمية الخاصة بنا.